溫暖進(jìn)社區(qū) 共筑暖冬情
發(fā)布時間：2024-09-18 10:34:17 作者：包頭熱力
采暖期將近，為了切實了解轄區(qū)用戶及企業(yè)用戶的用熱情況，讓用戶體驗“零距離”供熱服務(wù)，9月12日至13日，市熱力集團供熱六公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊分為3個小組深入口岸、亞麻、青云、貴民佳苑、四季花城5個社區(qū)和7戶企業(yè)開展“黨員職工進(jìn)社區(qū)，供熱服務(wù)零距離”宣傳服務(wù)活動，面對面為用戶答疑解惑，為居民們提前送上“溫暖大禮包”。
活動現(xiàn)場，工作人員熱情地向過往居民們發(fā)放宣傳手冊，認(rèn)真解答關(guān)于供熱政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理報停、恢復(fù)用熱等問題。同時，向居民征集各類關(guān)于用熱需求的意見建議。針對供熱時間、熱費繳納、熱網(wǎng)改造等居民關(guān)注度較高的問題，工作人員現(xiàn)場給予詳細(xì)的解答，確保用戶詳細(xì)了解今冬供熱情況。
活動中，口岸小區(qū)陳大爺向工作人員詳細(xì)咨詢了今年“溫暖工程”的建設(shè)情況。工作人員表示，今年市熱力集團實施的“溫暖工程”建設(shè)，不僅對轄區(qū)各供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的維護保養(yǎng)，同時還對一、二次熱網(wǎng)進(jìn)行了升級改造，在此基礎(chǔ)上，供熱六公司深入落實集團公司精細(xì)化服務(wù)，不斷提升小區(qū)供熱服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)居民溫暖過冬提供有力保障。
活動期間，供熱六公司網(wǎng)格員和技術(shù)人員向居民們介紹了采暖期前充水注意事項，以及如何對自用供熱管道、供熱設(shè)施進(jìn)行維護保養(yǎng)，同時向用戶教授了清洗除污器、室內(nèi)散熱器排氣等簡單實用的供熱設(shè)施維護操作。用戶劉女士表示：“通過專業(yè)技術(shù)人員的講解，遇到簡單的供熱問題，自己也能夠判斷、排查、處理。”
供熱宣傳進(jìn)社區(qū)，真誠服務(wù)暖民。供熱六公司本次舉辦的宣傳服務(wù)活動，共走訪宣傳5個社區(qū)，累計發(fā)放暖心服務(wù)手冊、供熱條例、安全供熱溫馨提示單等500余份，張貼網(wǎng)格員暖心便民服務(wù)卡160余份，共50余名黨員職工參與。此次活動不僅讓居民們對供熱工作有了更深入的了解，也為即將到來的冬季注入了一份溫暖與期待。今后，供熱六公司將持續(xù)發(fā)揮“溫暖·牽航”黨建品牌的作用，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，健康發(fā)展，為集團公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
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